Ova Polisa privatnosti objašnjava kako traka.rs prikuplja, koristi i štiti Vaše lične podatke. Vaša privatnost nam je prioritet i obavezujemo se da ćemo Vaše podatke obrađivati savesno i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Podaci o rukovaocu
Rukovalac podacima odgovoran za Vaše informacije je:
- Naziv: Igor Kropotov PR Novi Sad
- Adresa: Stari Ledinci, Vuka Karadžića 21
- Email: info@traka.rs
- PIB: 113496205
2. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za realizaciju Vaše porudžbine i pružanje kvalitetne usluge:
Lični podaci:
- ime i prezime
Kontakt podaci:
- adresa za dostavu
- broj telefona
- email adresa
Podaci o porudžbini:
- informacije o naručenim proizvodima
- način plaćanja i status porudžbine
Tehnički podaci:
- IP adresa
- tip uređaja i pretraživača
- podaci prikupljeni putem kolačića (cookies)
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:
Realizacija porudžbine
- obrada narudžbine
- pakovanje i slanje robe
- izdavanje računa
Komunikacija sa kupcima
- obaveštenja o statusu porudžbine
- rešavanje reklamacija ili povraćaja robe
Zakonske obaveze
- vođenje evidencije o prodaji
- čuvanje računovodstvene dokumentacije
4. Pravni osnov obrade podataka
Obrada ličnih podataka zasniva se na sledećim pravnim osnovama:
- izvršenje ugovora (obrada porudžbine i dostava robe)
- ispunjenje zakonskih obaveza rukovaoca (poreski i računovodstveni propisi)
- legitimni interes rukovaoca (bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba)
5. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaši lični podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.
Podaci se mogu proslediti samo partnerima koji su neophodni za izvršenje porudžbine:
Kurirske službe
- Pošta Srbije / Post Express
- isključivo radi dostave pošiljke
Tehnička podrška
- hosting provajder
- IT održavanje sajta
Svi partneri imaju obavezu čuvanja poverljivosti podataka.
Državni organi i institucije: Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima isključivo na osnovu zakonske obaveze i zvaničnog službenog zahteva.
6. Rok čuvanja podataka
Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade.
Uobičajeni rokovi su:
- podaci o porudžbinama — dok traje poslovni odnos i period za reklamacije
- računovodstveni dokumenti — do 10 godina, u skladu sa zakonskim obavezama
7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate sledeća prava:
- pravo na pristup podacima
- pravo na ispravku netačnih podataka
- pravo na brisanje podataka
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prigovor na obradu
- pravo na prenosivost podataka
Na Vaš zahtev odgovorićemo u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema urednog zahteva.
Zahtev možete poslati putem email adrese: info@traka.rs
8. Kolačići (Cookies)
Sajt traka.rs koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta i rada internet prodavnice (npr. čuvanje sadržaja korpe).
Kolačići mogu uključivati:
- funkcionalne kolačiće neophodne za rad sajta
- tehničke kolačiće za bezbednost i stabilnost sistema
Kolačiće možete kontrolisati ili obrisati kroz podešavanja Vašeg internet pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.
9. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
10. Nadležno telo
Ako smatrate da su Vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
11. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo radi usklađivanja sa zakonskim izmenama ili promenama u radu sajta. Najnovija verzija politike biće objavljena na sajtu traka.rs.